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黑貓投訴:找回錢,退貨退款 商家名字:歐美官換數碼科技城
發布時間:2019-06-18 14:04  來源:網絡整理  編輯:巴林左旗新聞網小編  

“用戶7196365541”投訴“歐美官換數碼科技城”,要求退款,退貨,其中涉訴金額1400元,目前投訴已回復。

消費者“用戶7196365541”在6月16日向黑貓投訴平臺反映:“我從淘寶由發窗口紅包的方式買了一部手機,買回來一看是假的,我先聯系了商家,他不理我,也打了電話,但沒有接”

商家“阿里客服”6月17日在黑貓投訴平臺回復:“親,非常抱歉給您帶來了困擾,您的問題可致電淘寶天貓消費者熱線 9510***,淘寶商家熱線 0571-88157***,閑魚服務熱線9510***,天貓國際熱線 400-8432-288 ,天貓國際直營400-8816-190 ,會有專業客服小二幫您跟進解決!”

消費者“用戶7196365541”在6月17日向黑貓投訴平臺再次反映:“跟客服聯系了,但是他們不處理,希望能找到賣家,然后退貨退款”

黑貓投訴:找回錢,退貨退款 商家名字:歐美官換數碼科技城

黑貓投訴:找回錢,退貨退款 商家名字:歐美官換數碼科技城

黑貓投訴:找回錢,退貨退款 商家名字:歐美官換數碼科技城

黑貓投訴:找回錢,退貨退款 商家名字:歐美官換數碼科技城

消費者“用戶7196365541”在6月17日向黑貓投訴平臺再次反映:“這個是我給他發的短信,他沒有回話,上面的是他電話”

評審團“崔志丹律師”6月18日在黑貓投訴平臺回復:“根據《消費者權益保護法》第五十五條規定, 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。所以,如果經查證經營者存在欺詐行為,可以通過訴訟等方式要求其承擔相應賠償責任。”

投訴詳情:找回錢,退貨退款 商家名字:歐美官換數碼科技城

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